在神经科学和人工智能时代,作为人类,需要仔细探索复杂性的联系,其中有效的想法仍然处于紧张状态,表现出不容忽视的微妙之处和挑战。每一页都表达了集体讨论中出现的思想之间和每个主题内部现有的紧张关系,然后得到了 NHNAI 网络研究人员的见解的补充。
健康复杂性#7:利用人工智能防止社会孤立,同时保留人际互动
NHNAI 讨论的参与者承认,一些人工智能工具（例如机器人伙伴、聊天机器人……)可以缓解和防止社会孤立,因为它可以通过模仿人类互动与人互动。这些工具可以给孤独的人带来接触感和感情。此外,人工陪护对于没有时间与每位患者交谈的医疗保健专业人员或医疗保健专业人员不足的地方非常有帮助。最后,机器人被用作调解员,帮助更好地与他人沟通,就像自闭症儿童的情况一样。
然而,参与者提出了保护人类互动的重要性,这似乎是医疗保健的核心。与会者强调,人类接触不能被任何人工智能工具取代。除此之外,参与者还强调过度依赖这些工具的风险,这可能会导致触发或增加社会孤立。
NHNAI学术网络的见解:
在这个复杂框架内分析的问题在今天绝对是核心问题,因为在当代社会,建立持久的关系比过去要困难一些。面对这些重塑我们社交方式的变化,许多人,尤其是年轻人,感到迷失方向。
辩论参与者考虑了两种截然相反的观点—一方面,人工智能可以帮助克服孤立感,另一方面,过度使用新技术可能会加剧这种感觉—,迄今为止进行的心理学研究倾向于支持后者: 认为不可能从与机器的互动中获得与人类关系相同的情感益处（Pacilli、Giovannelli 和 Spaccatini,2021)。[1]
然而,这并不意味着不存在值得依赖机器而不是其他人的具体情况—例如,对于盲人或聋人来说,他们可以通过使用高度先进的技术设备变得更加独立,从而感到更加自由。
然而,即使对于残疾人来说,机器提供的宝贵贡献也不能取代人际关系,而是一种实际援助形式,否则就需要人依赖他人。当盲人或聋人希望向某人吐露心声时,他们自然会转向所爱的人而不是计算机。
[1] M. Pacilli, I. Giovannelli & F. Spaccatini, Psicologia sociale dei media digitali, Maggioli, 2021.
